НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА
Всички цени в сайта са с вкл. ДДС, освен ако не е посочено друго!
Безплатна доставка за всички поръчки над 200 лв. с ДДС, извършени с куриер SPEEDY.
При поръчки до 199,99 лв. с ДДС вкл. доставката е 2,99 лв с ДДС до офис на SPEEDY и 4,99 лв. с ДДС до адрес, и се включва в общата цена.
При желание на клиента за доставка с друг куриер, различен от SPEEDY, клиента заплаща доставката на определения куриер. Доставката няма да бъде включена в общата цена.
ДОСТАВКА
Поръчаните онлайн стоки могат да бъдат доставени от куриерска фирма на посочения от купувача адрес, до офис на куриер или в магазин от партньорската мрежа на dezon.bg, според желанието на клиента.
Срокът за изпълнение на поръчка е oт 1 до 3 работни дни (в зависимост от наличността в склада) с изключение на поръчките, направени петък след 16 часа, събота, неделя, почивни и празнични дни, където срокът може да е по-дълъг. Пратките се доставят от понеделник до петък между 09.00 и 18.00 часа и събота между 09.00 и 13.00 часа. Някои населени места може да се обслужват от куриера по предварително фиксиран от него график. Възможни са изключения при специални поръчки, когато срокът за доставка може да бъде по-дълъг от 3 работни дни.
Потребителят се задължава да осигури достъп и контактно лице, което да приеме и да заплати (ако все още не са) поръчаните продукти. Ако клиентът (или упълномощено от него лице) не бъде намерен в уговореното време за доставка и не може да се установи връзка с него по телефона в момента на доставка, пратката се връща в офис на куриера до поискване от потребителя.
dezon.bg или представител на куриерската фирма се ангажират да уведомят потребителя по телефон или e-mail, ако се появят внезапни обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката.
В случай, че не може да изпълни поръчката, тъй като продуктът е с изчерпана наличност, dezon.bg ще информира клиента за тази ситуация и ще предприеме определените действия, договорени с клиента.
Поръчаната техника ще бъде подобаващо опакована, заедно с придружаващите я документи. Имате възможност да отворите опаковката на куриера и прегледате доставената пратка, преди да платите на куриера. Трябва да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката, когато получавате пратката. При нарушения във външния вид на стоката, възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера, който трябва да Ви състави протокол за увредена пратка.
При поръчка на продукт в промоция и заявено плащане с „Наложен платеж“, доставката на продукта е до офис на Спиди, чрез услугата „Спиди Поща“.
НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
dezon.bg предлага следните начини на разплащане:
- В БРОЙ – Платете в брой на каса в магазин на dezon.bg;
- С КАРТА – Платете с дебитна или кредитна карта онлайн или на каса в магазин на dezon.bg;
- ЧРЕЗ ePay – Платете онлайн чрез системата на ePay;
- С НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ – Заплащате поръчаната стока при получаването й на куриер. Ще получите касов бон от нас или разписка за Пощенски паричен превод (виж в Забележки) от куриера;
- С БАНКОВ ПРЕВОД – Банкови данни – УниКредит Булбанк, IBAN: BG87UNCR70001522168579, BIC: UNCRBGSF. След поръчка ще получите проформа фактура за плащане и след като платите, ние ще изпратим поръчаната стока до желания адрес;
- НА ИЗПЛАЩАНЕ – Кандидатствай за стоки на изплащане с UniCredit или TBI Bank в магазин на dezon.bg. Ако желаете, кандидатствайте онлайн, като добавите продукта в кошницата и изберете начин на плащане “На изплащане” и следвате описаната процедура.
При дистанционните начини на плащане, гаранционната карта и фактурата (по желание) ще получите на и-мейл или ще имате възможност да ги изтеглите от профила си в dezon.bg.